12月功能更新 | Booking.com渠道接入IM聊天，营销系统日历房订单支持多次部分退款，更有10+功能全面升级
2025-01-09 18:32:35
IM聊天新增Booking.com渠道 实时互译让沟通无障碍 商家可以在系统内直接与Booking.com的客人对话，快速响应客人咨询和问题 更新版本：PMS基础版/专业版 PC端/App端 ▸渠道信息页面新增「联系客人」按钮，商家一键点击即可快速跳转IM聊天页面，主动发起对话。 订单 - 订单号 - 渠道信息 ▸另外，IM聊天内置翻译功能，商家可以在聊天窗口查看翻译后的内容，回答也能自动翻译成目标语言。 首页 - 右上角聊天消息 点击此处，了解更多 https://mp.weixin.qq.com/s/aghg-yikWuRv3RktLl3c5A 适用岗位：前台 海外渠道新增订单盒子 有效应对意外订单 1. 海外渠道直连订单盒子，自动收录超卖订单，管理国际订单更灵活 更新版本：PMS基础版/专业版 PC端/App端 ▸Booking.com、Agoda和Expedia三个海外渠道支持订单盒子自动收录冲突订单或特殊订单。 住宿 - 房态 - 详细信息 商家可以根据订单信息及时联系客人，将订单手动移出订单盒子，并重新安排房间，确保客人顺利入住。 住宿 - 房态 - 详细信息 2. 批量设置价格时，携程渠道房型增加现付、预付标签，便于区分不同产品 更新版本：PMS基础版/专业版 App端 房价管理 - 批量改价 3. 批量改价优化，改价后，改价方案在页面中做保留，以便后续查看或修改 更新版本：PMS专业版 PC端 住宿 - 批量改价 适用岗位：前台 房情表样式优化 房间库存更易识别 1. 突出显示「可售」字段，前台可以迅速查看房间可售数量占比 更新版本：PMS专业版 PC端/App端 住宿 - 房情表 - 远期房情表 2. 小红书直连订单可录入「小红书代收」，丰富收银方式 更新版本：PMS基础版/专业版 PC端/App端 房态 - 详细信息 - 收银 适用岗位：前台 多业态订单结账优化 订单处理更灵活 通过微信小程序下单的娱乐及商超订单支持本地收银、结账 更新版本：PMS基础版/专业版 PC端/App端 ▸娱乐订单支持PC端和APP端操作收银及结账，商超订单仅支持PC端操作。 多业态 - 娱乐/商超订单 - 订单详情 适用岗位：渠道 / 市场运营 营销系统日历房订单优化 支持多次退款 1. 日历房订单可按照自定义金额进行多次退款，灵活应对客人需求 更新版本：营销系统 PC端 ▸客人入住期间可能会因为提前退房或房间服务调整等原因需要退款。商家可以根据具体情况，自定义调整退款金额，并支持分多次退款。 订单 - 营销订单 - 日历房订单 2. 新增「商品分组」装修组件，实物商品可以按组分类展示，如：特产、周边、农产品等，便于客人浏览和挑选 更新版本：营销系统 PC端/C端 营销 - 店铺主页 - 门店装修 3. 装修组件优化，商家可以根据需求灵活调整商品数量 更新版本：营销系统 PC端/C端 ▸在进行门店装修时，支持商家自定义设置商品种类的「展示商品数量」。 ▸每个组件最多展示20种商品，当商品超出展示数量时，可点击查看更多进入商品列表，查看全部商品。 营销 - 店铺主页 - 门店装修 4. 预售套餐有效期最长可设置1年，到期自动退款，避免产生额外费用 更新版本：营销系统 PC端 营销 - 预售套餐 - 创建预售套餐 5. 支持延长已售券的有效时间，提高预售券的核销率 更新版本：营销系统 PC端 营销 - 预售券 - 已售券管理 更多功能持续迭代中... 加入订单来了商家社区 有疑问扫码咨询
