订单来了注册用户突破200万
2024-07-02 17:29:11
昨天，订单来了注册用户突破2,000,000，服务商家数量突破150,000。
八年时间，订单来了用户数量实现规模化增长，业务覆盖全球22+国家和600+城市，系统累计交易额已突破840亿。
从莫干山到大理，从1间房到300间房，从中文到英文、日文、泰语，从国内到亚洲、欧洲、澳洲、美洲......订单来了不断打磨产品和服务，助力全球酒店民宿商家实现更大的商业价值。
这是一场关于长期主义的产业数字化升级马拉松。
从今天起，有200万行业从业者一起奔跑，共同迈向酒旅数字化新未来。
0-7.5万，用时2492天
7.5万到15万，用时584天
过去一年，旅游出行需求集中释放，酒旅行业加速复苏，订单来了商家增长也进入「加速度」时代。
2024年6月
服务商家数量突破 150,000
2022年11月
服务商家数量突破 75,000
2017年8月
签约第一家无人酒店
2016年8月
签约第一家城市精品民宿
我们发现，面对全新的市场竞争格局，「降低成本」和「寻求增长」成为酒旅商家的关键诉求。
注重品牌建设的商家，借助订单来了营销工具，搭建品牌小程序，探索微信生态的品牌内容、拓客玩法和转化工具，形成自己坚固的私域护城河。
追求高效管理的商家，率先采用云上管理软件，把日常经营操作线上化，让信息和数据在老板、店长、管家、财务和保洁阿姨之间高效流转，全面提效。
主打生活方式主题的多元商家，用订单来了打通小红书、抖音等公域流量平台，扩大品牌知名度，把种草和兴趣变成一笔笔订单，让「变现」从此不再抽象，撬动生意新增量。
拥有用户资产的集团商家，用会员管理和营销工具，把私域重新「做」了一遍。分销、抽奖、优惠券、会员积分...各种玩法组合获得新客裂变和留存复购，高效沉淀转化私域客人，新老客生意不断。
「起于民宿，不止民宿。」
订单来了15万商家中，酒店商家占比19%，度假民宿商家占比66%，城市民宿占比10%，露营地占比4%，其他类型占比1%。客户遍布全国34个省市区，全球600+城市和地区。
*TGI（Target Group Index）目标群体指数：
反映目标群体在特定领域的兴趣、行为和需求的指数
订单来了持续深耕优势领域，从住宿管理、订单管理、财务报表，到完善的营销系统和多业态管理，不再局限于单一业务渠道。
从开民宿，到开酒店、做营地、管公寓，再到经营宠物酒店、月子中心、餐厅和商超等行业，都出现了订单来了的身影。
我们的业务边界也随着客户的脚步，不断拓展。
从草原到火山，从沙漠到海岛，从山林到悬崖......
是我们的客户亲身开辟了很多地方，让订单来了也去到了很多未曾发觉的美好之地。
0-100万，用时2795天
100万到200万，用时275天
2024年6月
订单来了注册用户突破200万
2023年9月
订单来了注册用户突破100万
2016年1月
北京鸟巢发布订单来了1.0版本
酒店民宿决策者
都用订单来了统筹管理
相比去年，使用订单来了的用户也“更成熟”了。18-24岁的年轻用户比例同比下降3%，29岁以上群体占比57%。拥有多年工作经验的从业者，选择订单来了优化流程，提升工作效率。
50岁以上的用户比例达到5%，简单、好用、易上手的系统交互，让经营变得更轻松。
但简单，从来不是不专业。
我们的注册用户中，54%的从业者是本科及以上学历，其中研究生及以上的比例为7%。
拥有开放的数字化管理意识的高学历从业者，选择订单来了推进门店线上化和数字化管理。
其中，12%注册用户为中小型企业管理者。作为门店操盘手，他们成本意识强，注重生意增长，借助数字化工具和高度集成的数据信息，进行经营判断和决策。
订单来了从来不只是一个服务商，更在乎用户成功。
关注体验，关注需求，关注增长。
八年里，我们坚持从用户端收集功能更新需求，平均每月迭代20+功能，保持稳步更新。
我们抓住每个「被需要」的机会，按周和月为周期更新产品动态，与商家建立深度的沟通渠道，保持同频。
*PMS系统内每周功能更新弹窗
一直以来，我们都希望和商家建立陪伴式的共生关系。
不仅为资深行业从业者提供专业的管理工具，辅助商家优化日常管理，实现长期高效经营。
同时，我们也陪跑行业新人，提供专业的服务团队，为新门店、新手房东提供起步支撑和服务。
当商家逐渐成长，我们聆听新需求、探索新的行业场景，和商家共同学习，提出解决方案，为商家成长提供产品价值。
*重点功能持续更新迭代
去年以来，订单来了的“朋友圈”也迎来不少新伙伴。
新增小猪民宿和木鸟民宿直连渠道，实现4大短租渠道免费直连。
未来，我们也期待与更多行业伙伴合作，一起构建属于大住宿行业自己的数字化互联网。
出海进行时
助力全球酒店民宿商家生意增长
今年，是订单来了出海的第二年。
借助在国内的产品积累和沉淀，订单来了积极探索海外酒旅数字化发展，根据不同国家区域的具体形势，本地化布局海外地区业务。
截止目前，订单来了PMS国际版已服务近1000个海外商家，覆盖日本、泰国、马来西亚、新加坡等超22个全球国家。
PMS国际版分为国际通用版和日本版两个版本。
5月，国际版&日本版App上线，助力全球房东随时随地打理生意。
随着中国与多国免签政策的开放，来华旅游和出境游市场双向奔赴，呈现出蓬勃的生命力。
为了助力更多海外商家连接中国，直销全球。国际版营销工具重磅更新，上线中国微官网和小红书小程序店铺直连功能，帮助海外商家连接国内千万级流量平台，高效触达更多潜在客人。
今年是订单来了深耕行业数字化的第8年，也是无限♾️的开端。
在数字化浪潮里，当云计算、大数据和AI技术正在重塑千行百业，订单来了聚焦酒旅商家数字化转型升级，为更多商家创造增量价值，链接更美好的未来。
